Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bezeichnung des Verkäufers

Diese Seite www.lesmiraculous.com/ wird veröffentlicht von: Les Miraculous, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit Sitz in 112 avenue de Paris, 94300 Vincennes, eingetragen bei der RCS von Créteil unter der Nummer 848431003

Webseitenadressse: www.lesmiraculous.com/

Telefon: 06 25 88 22 62

Gemeinschaftsinterne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR23848431003

2. Allgemeine Bestimmungen zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AGB")

2.1 Zweck der AGB:

Die AGB gelten ausschließlich für den Online-Verkauf von Les Miraculous-Produkten auf der Website www.lesmiraculous.com/ deren Zugang ist für alle Internetnutzer kostenlos.

2.2 Geltungsbereich der AGB:

Die AGB regeln ausschließlich die Online-Kaufverträge für Les Miraculous-Produkte (im Folgenden "Les Miraculous") an Käufer mit dem Status eines Kunden (im Folgenden "Kunden") und bilden die Dokumente mit dem Bestellformular. Vertragsrechte, die den Parteien entgegenstehen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Fotos der Produkte, die nur einen Richtwert haben. Die CGV gelten ausschließlich für Produkte, die an Kunden geliefert werden, die in dem in Artikel 5 definierten Gebiet ansässig sind. Die CGV sind wie alle auf der Website genannten Vertragsinformationen in französischer Sprache verfasst.

2.3 Verfügbarkeit und Durchsetzbarkeit der AGB:

Die AGB werden den Kunden auf der Website von Les Miraculous zur Verfügung gestellt, wo sie direkt konsultiert und auf Anfrage per Telefon, E-Mail oder Post benachrichtigt werden können. Die AGB sind gegen den Kunden durchsetzbar, der durch Aktivieren eines dafür vorgesehenen Kontrollkästchens bestätigt, dass er diese gelesen und akzeptiert hat, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Validierung der Bestellung durch ihre Bestätigung ist es wert, vom Kunden an die am Tag der Bestellung gültige CGV geknüpft zu werden, deren Aufbewahrung und Reproduktion von Les Miraculous gemäß Artikel 1369-4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sichergestellt wird.

2.4 Änderung der AGB:

Les Miraculous behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Auf Anfrage kann dem Kunden eine bis dato datierte Kopie ausgehändigt werden.

Im Falle einer Änderung dieser Bedingungen wird Les Miraculous seine Kunden auf den Inhalt der geänderten Bedingungen aufmerksam machen.

2.5 AGB-Klauseln:

Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht zur Nichtigkeit der AGB, es sei denn, es handelt sich um eine impulsive und entscheidende Klausel, die eine der Parteien zum Abschluss des Kaufvertrags veranlasst hat. Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch Les Miraculous kann nicht als Verzicht der anderen Klauseln der AGB angesehen werden, die weiterhin wirksam sind.

3. Die Produkte

3.1 Eigenschaften :

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden in dem auf der Website veröffentlichten Katalog vorgestellt www.lesmiraculous.com/ sind jeweils Gegenstand einer Beschreibung, in der ihre wesentlichen Merkmale im Sinne von Artikel L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuchs erwähnt werden. Die Fotos, auf denen die Produkte abgebildet sind, stellen kein Vertragsdokument dar.

3.2 Konformität:

Die Produkte entsprechen den geltenden Vorschriften in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Fairness von Handelsgeschäften und den Schutz der Kunden beim Inverkehrbringen. Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Vorschriften des französischen Rechts. Bei Bestellungen außerhalb des französischen Festlandes liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich bei der örtlichen Behörde in seinem Land nach etwaigen Beschränkungen für den Import und die Verwendung der bestellten Produkte zu erkundigen. Les Miraculous kann nicht für den Kauf eines Produkts verantwortlich gemacht werden, das in einem bestimmten Land als nicht konform eingestuft wird, während dieses Produkt den französischen Vorschriften entspricht.

3.3 Warnung:

Die von Les Miraculous vorgestellten Produkte sind keine Medikamente, können nicht als solche betrachtet werden und ersetzen nicht die übliche Behandlung des Kunden. Ebenso wie die auf der Website und in allen schriftlichen Unterstützungen von Les Miraculous enthaltenen Informationen stellen sie in keiner Weise einen medizinischen Rat dar, und es ist Sache des Kunden, seinen Arzt zu konsultieren, um eine professionelle Meinung einzuholen.

Les Miraculous kann nicht für Unannehmlichkeiten verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung entstehen können, die nicht den Empfehlungen auf dem Produkt und seiner Verpackung entsprechen.

4. Der Preis

4.1 Verkaufspreis:

Die Verkaufspreise gemäß Artikel L. 113-13 des Verbrauchergesetzbuchs sind für jedes der im elektronischen Katalog aufgeführten Produkte in Euro inklusive aller Steuern angegeben, ausgenommen Liefer- und Transportkosten, die vor der Validierung angegeben wurden der Bestellung und zusätzlich in Rechnung gestellt. Der vom Kunden geschuldete Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung gültige. Im Falle einer Preisaktion verpflichtet sich Les Miraculous, den Aktionspreis auf jede Bestellung anzuwenden, die während der Dauer der Aktion aufgegeben wird.

4.2 Änderung:

Les Miraculous behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern und dem Kunden die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises zu garantieren.

5. Angebot

5.1 Domain:

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote www.lesmiraculous.com/ gelten auf französischem und internationalem Gebiet.

5.2 Dauer:

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind ohne eine bestimmte Dauer gültig, solange die Produkte im elektronischen Katalog und innerhalb der Grenzen der verfügbaren Lagerbestände erscheinen.

5.3 Akzeptanz:

Die Annahme des Angebots durch den Kunden wird gemäß dem Klickverfahren durch die Bestätigung der Bestellung bestätigt.

6. bestellen

6.1 Informationen zur Vorsteuerungtuelles:

Der Kunde erhält die Mitteilung, bevor er seine Bestellung aufgibt und den Vertrag leserlich und verständlich abschließt, über diese AGB und alle in Artikel L aufgeführten Informationen. 121-17 des Kodex des Verbrauch.

6.2 Schritte zum Abschluss des contrat:

Der Internet-Kunde kann die gewünschten Produkte frei hinzufügen oder aus seinem "Warenkorb" entfernen. Der Kunde kann jederzeit auf ein Detail zugreifen, das den Inhalt seines "Warenkorbs" zusammenfasst. Wenn diese Zusammenfassung den gewünschten Produkten entspricht, validiert der Kunde seine Bestellung frei auf der dafür zugewiesenen Registerkarte. Eine Bestellung kann nur gültig registriert werden, wenn sich der Kunde zuvor identifiziert hat oder das elektronische Kontaktformular ordnungsgemäß ausgefüllt hat. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und auf die vorherigen Seiten zurückzukehren, um Fehler zu korrigieren oder möglicherweise seine Bestellung zu ändern. Die Validierung der Bestellung beinhaltet die Annahme der AGB und bildet den Vertrag. Nach der Validierung des Warenkorbs muss der Kunde die AGB akzeptieren, die er zuvor gelesen hat, die Adresse und die Versandart auswählen und schließlich die Zahlungsmethode validieren.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes vom 13. März 2000 Nr. 2000-230 ist die endgültige Validierung der Bestellung ein Beweis für deren Gesamtheit und macht den Betrag zahlbar, der durch die Beschlagnahme der auf dem Bestellformular genannten Artikel gebunden ist. Die Validierung "Klick" stellt eine elektronische Signatur im Sinne von Artikel 1316-4 und im Anschluss an das Bürgerliche Gesetzbuch dar, die dieselbe Beweiskraft wie eine handschriftliche Signatur hat. Eine Bestätigung des Vertrages wird dem Kunden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung zugestellt, insbesondere per E-Mail, in der der Eingang der Bestellung und ihre Zahlungsweise bestätigt werden.

6.3 Annahme derbestellen:

Les Miraculous behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Menge der bestellten Produkte für Käufer mit der Qualität von Kunden ungewöhnlich hoch ist.

In einigen Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Schwierigkeiten jeglicher Art, behält sich Les Miraculous das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu blockieren, bis das Problem behoben ist, oder zu stornieren der Befehl.

6.4 Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte:

Wenn sich herausstellt, dass die bestellten Produkte für die Lieferung nicht verfügbar sind, informiert Les Miraculous den Kunden unverzüglich und bietet ihm eine Verlängerung der anfänglichen Lieferzeit oder ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis an. Wenn der Kunde dies ablehnt, storniert Les Miraculous die Bestellung sofort und erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge unverzüglich.

6.5 Änderung oder Stornierung der Bestellung:

Jede vom Kunden angeforderte Änderung oder Stornierung einer Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn bei unserem Unternehmen eine E-Mail von derselben E-Mail-Adresse empfangen wurde, die für die Bestellung verwendet wurde -dies muss unbedingt vor dem Versand der bestellten Produkte eingegangen sein.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs wird der Vertrag mit dem zweiten Klick der Bestellung geschlossen, mit dem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, nachdem Sie ihn korrigieren konnten.

7. Der Vertrag

7.1 Schlussfolgerung:

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestätigung seiner Bestellung sendet.

7.2 Archivierung und Nachweis:

Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um eine originalgetreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu bilden. Diese Mitteilungen, Bestellungen und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.

8. Phaben

8.1 Zahlungsbedingungen:

Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung vollständig fällig.

8.2 Zahlungsmethoden:

Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden (I) sofort nach Bestellung per Bankkarte (II), über ApplePay (III) oder per Bankscheck. Bei Zahlung per Scheck beginnt die Lieferfrist mit der endgültigen Abholung des vom Kunden gezahlten Preises.

8.3 Zahlungssicherheit:

Die Website verfügt über ein Online-Zahlungssicherheitssystem, mit dem der Kunde die Übertragung seiner Daten verschlüsseln kann.

9. Lieferung

9.1 Lieferzeit und Kosten:

Für jede Bestellung, die vor fünfzehn (15) Stunden französischer Zeit abgeschlossen wurde und vorbehaltlich des Zahlungseingangs des Kunden, verpflichtet sich Les Miraculous, die bestellten Produkte am selben Tag zu versenden. Produkte, die nach fünfzehn (15) Stunden französischer Zeit bestellt wurden, werden am nächsten Werktag versendet. Wenn die Beschreibung eines Produkts eine bestimmte Lieferzeit angibt, wird Les Miraculous von letzterer beauftragt. Standardmäßig und in jedem Fall verpflichtet sich Les Miraculous, die bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Bestätigung der Bestellung zu liefern, sofern der Kunde die Zahlung ordnungsgemäß erhalten hat.

Wenn ein Produkt nicht zur Lieferung verfügbar ist, gilt Punkt 6.4.

  • Für Lieferungen auf dem französischen Festland betragen die Kosten für die Lieferung nach Colissimo zu Hause 3 € einschließlich Steuern. Es ist vollständig von Les Miraculous abgedeckt, wenn die Bestellung einen Betrag von mehr als 45 € einschließlich Steuern umfasst.
  • Um die Versandkosten außerhalb von Metropolitan France zu erfahren, wird der Kunde vor der Validierung seines Warenkorbs informiert.

9.2 Verspätete Lieferung:

Die Verzögerung der Lieferung von mehr als sieben Tagen und nicht aufgrund höherer Gewalt kann zur Auflösung des Verkaufs durch den Kunden führen, der innerhalb von sechzig Arbeitstagen ab dem angegebenen Lieferdatum schriftlich auf seine Bestellung verzichtet Empfohlen mit Bestätigung der Empfangsanforderung, werden die Produkte zurückgesandt, wenn sie geliefert wurden, und von Les Miraculous spätestens innerhalb von XNUMX Tagen eine Rückerstattung der Zahlung erhalten, ausgenommen jegliche Entschädigung.

Eine Überschreitung der Lieferzeiten kann nicht zu Schäden oder Abzügen oder zur Stornierung laufender Bestellungen durch den Käufer führen. In jedem Fall kann eine pünktliche Lieferung nur erfolgen, wenn der Käufer mit seinen Verpflichtungen gegenüber Les Miraculous unabhängig vom Grund auf dem neuesten Stand ist.

9.3 Lieferbedingungen:

Die Produkte werden je nach Art des Produkts und Bestimmungsortes auf ausschließliche Initiative von Les Miraculous per Post oder von einem unabhängigen Spediteur an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Jeder Anspruch auf einen Lieferfehler muss vom Kunden an Les Miraculous am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung geltend gemacht werden. Im Falle eines vom Kunden zu vertretenden Lieferadressenfehlers werden die Kosten für Rücksendung und Rücksendung von Les Miraculous in Rechnung gestellt. Ein Lieferschein muss vom Kunden unterschrieben werden, der nach Erhalt die Konformität und den Verpackungszustand des Produkts überprüfen muss.

Die Lieferungen erfolgen nach Verfügbarkeit und in der Reihenfolge der Bestellungen. Les Miraculous ist berechtigt, Lieferungen ganz oder teilweise vorzunehmen. Die Lieferzeiten werden so genau wie möglich angegeben, hängen jedoch von den Liefer- oder Produktionsmöglichkeiten oder sogar von den Möglichkeiten des Spediteurs ab.

Im Falle einer Verschlechterung oder eines teilweisen Verlusts des Produkts muss der Kunde nach Eingang der Reservierungen auf dem Lieferschein, von denen ein Duplikat an Les Miraculous gesendet wird, unbedingt formulieren und diese Reservierungen innerhalb von drei Tagen nach Erhalt dem Spediteur von mitteilen Einschreiben mit Bestätigung des Empfangsantrags gemäß Artikel L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs.

9.4 Konformität der Produkte:

Wenn das Produkt der Bestellung nicht entspricht, muss der Kunde innerhalb einer angemessenen Zeit nach Erhalt eine Beschwerde an Les Miraculous senden, um den Ersatz des Produkts oder möglicherweise die Lösung des Verkaufs zu erhalten.

9.5 Nichtverfügbarkeit von Produkten:

Für den Fall, dass die Produkte nicht zur Lieferung verfügbar sind, kann Les Miraculous unter den in Artikel 6-4 der AGB vorgesehenen Bedingungen eine Verlängerung der anfänglichen Lieferzeit oder eines gleichwertigen Produkts aufgrund seiner Qualität und seines Preises anbieten.

9.6 Nichtlieferung:

Die völlige Nichtlieferung führt zur automatischen Kündigung des Kaufvertrages.

10. Droit de retractation

10.1 Benachrichtigung von Les Miraculous über die Rücknahmeentscheidung:

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) freien Tagen, um ein Widerrufsrecht ab dem Tag nach Erhalt der Produkte auszuüben. Folglich kann der Kunde entscheiden, jedes Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzugeben. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, verlängert sie sich bis zum ersten darauf folgenden Arbeitstag. Der Kunde darf keinen Grund angeben. Dem zurückziehenden Kunden kann keine zu zahlende Strafe berechnet werden. Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Kunde ein Widerrufsformular per Post an folgende Adresse senden: 112 avenue de Paris, 94300 Vincennes, Frankreich oder per E-Mail an hello@lesmiraculeux.com

10.2 Beschränkung des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für beschädigte Produkte und Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen geöffnet, teilweise oder vollständig verbraucht, mit Anmerkungen versehen, gekennzeichnet oder nicht in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf sind. Das Widerrufsrecht gilt nur für Lieferungen in Frankreich und Europa.

10.3 Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts (Rückgabe von Produkten):

Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Produkte mit einer Kopie der Bestellung oder Rechnung auf seine Kosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs an die vorgesehene Adresse zurücksenden in der Präambel. Die Produkte müssen intakt, vollständig und in der Originalverpackung verpackt sein. Entsprechend der Übertragung des Eigentums gehen die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Risiken, unabhängig von der Ursache, auf den Kunden. Wenn das Paket während dieser Sendung vom Spediteur verloren geht oder beschädigt wird, ist der Kunde allein dafür verantwortlich und kann von Les Miraculous nicht erstattet werden.

10.4 Rückerstattung von Produkten, die vom Widerruf betroffen sind:

Die Ausübung des Widerrufsrechts beinhaltet die Erstattung der vom Kunden bei der Bestellung gezahlten Beträge einschließlich Versandkosten spätestens innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum, an dem dieses Recht ausgeübt wurde. Les Miraculous behält sich das Recht vor, die Erstattung bis zum Erhalt der Produkte zu verschieben.

11. GArantie

Alle von Les Miraculous Professional gelieferten Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 211-4 bis L. 211-14 des Verbrauchergesetzbuchs und der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerliches Gesetzbuch. Im Rahmen dieser Garantien verpflichtet sich Les Miraculous nach Wahl des Kunden, fehlerhafte oder nicht entsprechende Produkte zu erstatten oder auszutauschen.

12. Stornierungsklausel

Die Auflösung der Bestellung in den in diesen AGB vorgesehenen Fällen wird durch einen einfachen eingeschriebenen Brief mit der Bitte um Empfangsbestätigung (oder durch einen elektronischen Brief) ausgesprochen und automatisch ohne rechtliche Formalität erlangt.

13. Pgeistiges Eigentum

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Verkaufspreises durch den Kunden Eigentum von Les Miraculous, auch im Falle der Liquidation des Eigentums, der rechtlichen Abwicklung oder der Übertragung von Verantwortlichkeiten. Die Nichtzahlung eines der Fälligkeitstermine kann zur Inanspruchnahme der Ware führen.

Die auf dieser Website reproduzierten Elemente, die das ausschließliche Eigentum des Herausgebers sind, sind durch Urheber-, Marken- und Patentrecht geschützt. Jede Vervielfältigung und Verbreitung dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers setzt die Täter rechtlichen Schritten aus.

14. Vertraulichkeit personenbezogener Daten

Während der Besuche des Kunden auf der Website von Les Miraculous können Informationen angefordert werden, insbesondere beim Erstellen des Kundenkontos. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten angeforderten Informationen sind obligatorisch. Sie sind für die Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich. Die anderen Informationen sind optional und der Kunde kann nicht darauf antworten. Diese Informationen werden streng vertraulich behandelt und in einer privaten Datenbank in Les Miraculous gespeichert. Gemäß dem Gesetz "Informatique et Liberté" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht, auf ihn betreffende Informationen zuzugreifen, diese zu ändern oder zu löschen. Dieses Recht wird entweder per E-Mail (hello@lesmiraculous.com) oder per Post an folgende Adresse ausgeübt: Les Miraculous, 112 avenue de Paris, 94300 Paris, Frankreich. Der Kunde kann seine Einwilligung zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten jederzeit nach dem oben genannten Verfahren widerrufen. Les Miraculous kann nicht für den Fall einer versehentlichen Verschlechterung, eines Verlusts oder einer "Piraterie" personenbezogener Daten verantwortlich gemacht werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit dieser Daten auftreten können.

Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten können von Les Miraculous zu kommerziellen oder informativen Zwecken verwendet werden, um die zum Verkauf angebotenen Produkte zu personalisieren, seine Werbeangebote zu verbessern oder seine Produktpalette zu verbessern und Newsletter zu versenden. Schließlich behält sich Les Miraculous das Recht vor, den Unternehmen die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Kunden mitzuteilen, um die Lieferung der bestellten Produkte sicherzustellen.

15. Anwendbares Recht

Die Sprache, in der diese AGB verfasst sind, ist Französisch und sie unterliegen französischem Recht, unabhängig von der Nationalität des Kunden und dem Ort der Validierung der Bestellung. Die Website und die AGB von Les Miraculous entsprechen dem französischen Recht, insbesondere dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 in Bezug auf den Verbrauch und der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 in Bezug auf die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, daher ist Les Miraculous nicht für die Einhaltung ausländischer Gesetze verantwortlich.

16. Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Vollstreckung der Gegenwart fallen in die ausschließliche Zuständigkeit des französischen Rechtssystems, das in der Zivilprozessordnung geregelt ist.

Insbesondere in Bezug auf die Bestimmungen von Artikel R 631-3 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde im Falle eines Rechtsstreits nach seiner Wahl entweder eine der nach der Zivilprozessordnung territorial zuständigen Gerichtsbarkeiten oder die Gerichtsbarkeit des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintretens des schädlichen Ereignisses gelebt hat.

ODER Im Streitfall ist nur das Pariser Handelsgericht zuständig.

17. Mediationsklausel

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel L 611-1 und R 612-1 ff. Des Verbrauchergesetzbuches über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten: Wenn der Kunde eine schriftliche Beschwerde an den Fachmann gerichtet hat und keine Zufriedenheit erhalten hat oder Innerhalb von zwei Monaten kann er seine Beschwerde kostenlos beim Ombudsmann des Verbrauchers einreichen. Der Mediator muss innerhalb eines Zeitraums von maximal einem Jahr ab der ersten Beschwerde kontaktiert werden.

18. Risiken

Es liegt im Falle eines Schadens oder Versäumnisses, alle erforderlichen Bemerkungen zu machen und seine Vorbehalte durch außergerichtliche Handlungen oder per Einschreiben mit Empfangsbestätigung an den Beförderer oder den Routing-Dienst so bald wie möglich nach Erhalt von zu bestätigen die Ware. Unbeschadet der gegenüber dem Spediteur zu treffenden Vereinbarungen müssen Beschwerden über offensichtliche Mängel oder über die Nichtkonformität des gelieferten Produkts im Zusammenhang mit der Bestellung oder dem Versandschein innerhalb von 14 Tagen schriftlich erfolgen nach Erhalt der Produkte. Die Beschwerde wird zwingend durch alle Dokumente gerechtfertigt, die die Realität der festgestellten Laster oder Anomalien belegen, damit Les Miraculous nützliche Überprüfungen durchführen und die am besten geeigneten Antworten geben kann.